Формування вимог до методичного інструментарію оцінки якості страхових послуг
Останнім часом проблема управління якістю страхових послуг набуває все більшої актуальності. Існує значна кількість емпіричних досліджень, що доводять безпосередній зв’язок між рівнем задоволеності споживачів страхових послуг та економічними показниками страхових компаній. Зважаючи на актуальність...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Черкаський державний технологічний університет
2016-12-01
|
| Series: | Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету: Серія: Економічні науки |
| Online Access: | http://ven.chdtu.edu.ua/article/view/85641 |