El impacto de la satisfacción en la confianza del consumidor en establecimientos de autoservicios
En la última década se ha incrementado el interés de las organizaciones en crear relaciones duraderas con los clientes. Partiendo de dicha premisa fundamental, esta investigación tiene como objetivo analizar el impacto de la satisfacción en la confianza del consumidor en establecimientos de autoserv...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad de Guadalajara
2016-03-01
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| Series: | Mercados y Negocios |
| Online Access: | http://revistascientificas.udg.mx/index.php/MYN/article/view/5273 |