CRM NAS ORGANIZAÇÕES
Frente às forças impostas pela globalização, Internet e evolução tecnológica, aliadas a uma era de descontinuidade, tem-se como resultado um novo tipo de consumidor, mais questionador e exigente, que as organizações têm de conquistar, de forma a atingir sua fidelização. Várias são as empresas que tr...
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade FUMEC
2005-06-01
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| Series: | Pretexto |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.fumec.br/revistas/index.php/pretexto/article/view/411 |