İLK BELEDİYE ÇAĞRI MERKEZİ ALO 153 BEYAZ MASA

Dünyadaki yaşanan gelişmelere paralel olarak çağrı merkezleri de 21. yüzyılın ilk yarısından itibaren dünyada ve ülkemizde hızlıca yaygınlaşmaya başlamasıyla, müşteri/vatandaşların alınan ürün veya hizmetle ilgili sıkıntıların giderilmesinde kurumların en temel öğesi haline gelmiştir. İlk zamanlar s...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Fethi Gürün, Ahmet Karaçorlu
Format: Article
Language:English
Published: Istanbul Aydın University 2020-09-01
Series:e-Journal of New Media
Subjects:
Online Access:https://dergipark.org.tr/tr/pub/ejnm/issue/56645/754313?publisher=aydin