Persepsi Perawat tentang Customer Service yang Diaplikasikan oleh Perawat di Rumah Sakit Swasta
Customer service merupakan upaya yang dapat dilakukan suatu organisasi untuk memberikan kepuasan bagi konsumen. Istilah customer service lebih dikenal di dunia bisnis, namun aplikasi customer service juga dapat ditemukan di dunia kesehatan. Penerapancustomer servicedi rumah sakit dapat meningkatka...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Universitas Padjadjaran
2017-10-01
|
| Series: | JKP (Jurnal Keperawatan Padjajaran) |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://jkp.fkep.unpad.ac.id/index.php/jkp/article/view/290/140 |