Procesos administrativos en la fundamentación teórica de la gerencia del servicio al cliente
El siguiente artículo se presenta como una exploración a través de las principales corrientes teóricas que enmarcan la literatura en lo referente a la gerencia del servicio al cliente debido a los diversos casos empresariales que posicionan este factor como elemento de éxito y competitividad, el pro...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad de la Amazonia
2016-09-01
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| Series: | Revista Faccea |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.uniamazonia.edu.co/revistas/index.php/faccea/article/view/463 |