O Cidadão e a Ouvidoria Geral do SUS: Análise das Demandas Protocoladas no Disque Saúde em 2011

RESUMO Numa gestão democrática participativa, a Ouvidoria aparece com um espaço de escuta dos cidadãos, assim este trabalho apresenta uma análise das demandas protocoladas no Disque Saúde, um setor do departamento da Ouvidoria Geral do SUS, responsável em atender os cidadãos para disseminar inform...

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Bibliographic Details
Main Authors: Rebecca Lucena THEOPHILO, Sandra Mara Campos ALVES
Format: Article
Language:English
Published: Universidade de Brasília 2013-04-01
Series:Tempus Actas de Saúde Coletiva
Online Access:http://tempusactas.unb.br/index.php/tempus/article/view/1273