Uma análise dos serviços de telefonia móvel no Brasil: uma proposta de modelo empírico Análisis de los servicios de telefonía móvil de Brasil: una propuesta de un modelo empírico Analysis of the Brazilian mobile phone services: a proposal of an empirical model
O presente artigo busca preencher uma lacuna que os estudos efetuados anteriormente deixaram no que diz respeito à falta de informações acerca da satisfação dos consumidores dos serviços de telefonia móvel após a portabilidade numérica. No caso, realizou-se, de forma inédita, um estudo longitudinal...
| Main Authors: | , , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2012-12-01
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| Series: | REAd: Revista Eletrônica de Administração |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-23112012000300007 |