Da capacitação dos recursos humanos à gestão da qualidade em bibliotecas universitárias: paradigma teórico-prático para ambiente de serviço de referência e informação.

Da capacitação dos recursos humanos à gestão da qualidade em bibliotecas universitárias: paradigma teórico-prático para ambiente de serviço de referência e informação.

Bibliographic Details
Main Author: Neusa Dias de Macedo
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) 1996-08-01
Series:Ciência da Informação
Online Access:http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/666

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