Calidad, satisfacción y valor percibido de los usuarios de un servicio deportivo público

El objetivo del estudio fue evaluar y establecer modelos de predicción de la calidad percibida, satisfacción y valor percibido de los usuarios de un servicio deportivo. La muestra estuvo formada por 646 usuarios. Cada sujeto cumplimentó un cuestionario cuyas propiedades psicométricas le otorgaron va...

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Bibliographic Details
Main Authors:	Alberto Nuviala Nuviala, Raquel Pérez-Ordás, Miguel Boceta Osuna, Alberto Grao-Cruces, Román Nuviala Nuviala, José Antonio González Jurado
Format:	Article
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2012-01-01
Series:	Movimento
Online Access:	http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=115324888002

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Calidad, satisfacción y valor percibido de los usuarios de un servicio deportivo público

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