Importancia estratégica del cuadro integral del mando en la gestión empresarial, Balanced Scorecard

El modelo de Balanced Scorecard o Tablero Integral de Mando, es una poderosa herramienta de planeación estratégica que permite a la empresa moderna crear y controlar sus propios indicadores de gestión relacionados dentro de cuatro perspectivas, a saber: Financiera, Procesos Internos, Cliente y...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Ernesto López Bonilla, Lucio Rojas Cortés, Ana Rosa Torres Moreno
Format: Article
Language:English
Published: Editorial Neogranadina 2001-01-01
Series:Ciencia e Ingeniería Neogranadina
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=91101104
Description
Summary:El modelo de Balanced Scorecard o Tablero Integral de Mando, es una poderosa herramienta de planeación estratégica que permite a la empresa moderna crear y controlar sus propios indicadores de gestión relacionados dentro de cuatro perspectivas, a saber: Financiera, Procesos Internos, Cliente y Formación y Crecimiento, entrelazándolos con la misión, la visión y contemplando los aspectos internos - externos que puedan afectar la cadena de valor de la organización
ISSN:0124-8170
1909-7735