Importancia estratégica del cuadro integral del mando en la gestión empresarial, Balanced Scorecard

El modelo de Balanced Scorecard o Tablero Integral de Mando, es una poderosa herramienta de planeación estratégica que permite a la empresa moderna crear y controlar sus propios indicadores de gestión relacionados dentro de cuatro perspectivas, a saber: Financiera, Procesos Internos, Cliente y...

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Bibliographic Details
Main Authors: Ernesto López Bonilla, Lucio Rojas Cortés, Ana Rosa Torres Moreno
Format: Article
Language:English
Published: Editorial Neogranadina 2001-01-01
Series:Ciencia e Ingeniería Neogranadina
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=91101104