Estudio de la interacción entre el servicescape de comida y bebida y la experiencia de espera de los clientes
Estudios previos sobre la experiencia de espera de los clients suelen centrarse sobre todo en dos áreas: la gestión de la espera y la gestión de la experiencia de espera. Existen muy pocos estudios que hayan realizado análisis y discusiones en profundidad sobre cómo los factores ambientales externos...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Consejo Superior de Investigaciones Científicas
2014-11-01
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| Series: | Revista Internacional de Sociología |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://revintsociologia.revistas.csic.es/index.php/revintsociologia/article/view/573 |