Kajian Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Bus Trans Metro Bandung Menggunakan Metode Structural Equation Modeling - Partial Least Square (Studi Kasus pada TMB koridor 3 Cicaheum Cibeureum)

Kajian Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Bus Trans Metro Bandung Menggunakan Metode Structural Equation Modeling - Partial Least Square (Studi Kasus pada TMB koridor 3 Cicaheum Cibeureum)

Sarana angkutan umum massal yang beroperasi di Kota Bandung salah satunya adalah Bus Trans Metro Bandung (TMB) koridor 3, rute Cicaheum-Sarijadi. Pelayanan Bus TMB tersebut harus memenuhi kepuasan penggunanya, tetapi saat ini kepuasan pengguna Bus TMB dirasa kurang khususnya dalam hal kualitas pelay...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Dwi Prasetyanto, Andrean Maulana, Muhammad Rizki, Made Devina Parantina
Format: Article
Language:English
Published: Institut Teknologi Bandung 2021-04-01
Series:Jurnal Teknik Sipil
Subjects:
kepuasan konsumen
metode sem-pls
reliability
Online Access:https://journals.itb.ac.id/index.php/jts/article/view/13313

Internet

https://journals.itb.ac.id/index.php/jts/article/view/13313

Similar Items