Analisis Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Instalasi Farmasi Rumah Sakit UNS

Analisis Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Instalasi Farmasi Rumah Sakit UNS

Rumah sakit UNS merupakan rumah sakit pendidikan milik UNS yang juga memberikan pelayanan untuk pasien BPJS. Belum ada penelitian terkait kepuasan pasien BPJS rawat jalan terhadap pelayanan kefarmasian di rumah sakit tersebut. Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui profil tingkat kepuasan dan priori...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Niken Kusuma Astuti, Wisnu Kundarto
Format: Article
Language:English
Published: Universitas Sebelas Maret 2018-10-01
Series:JPSCR: Journal of Pharmaceutical Science and Clinical Research
Subjects:
servqual, customer window quadrant, tingkat kepuasan, bpjs
Online Access:https://jurnal.uns.ac.id/jpscr/article/view/22162

Internet

https://jurnal.uns.ac.id/jpscr/article/view/22162

Similar Items