ENVOLVIMENTO E ATITUDE COMO ANTECEDENTES DO COMPORTAMENTO BOCA A BOCA: UMA ANÃLISE A PARTIR DOS CLIENTES DE PRODUTOS LIGHT / DIET
O propósito deste artigo foi analisar a influência do envolvimento e da atitude dos clientes sobre o comportamento de boca a boca. Para o referencial empírico, foram selecionados os consumidores de produtos das categorias light/diet, escolhido...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Fumec
2009-06-01
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| Series: | Faces: Revista de Administração |
| Online Access: | http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/754 |