Metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura
El objetivo de esta investigación es exponer la metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura (TA). El modelo de los dos factores de Kano permite identificar “la voz del cliente” mediante un cuestionario seccionado en preguntas funcionales y disfuncionales que evalúan los re...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad de Guadalajara
2016-03-01
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| Series: | Mercados y Negocios |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://mercadosynegocios.cucea.udg.mx/index.php/MYN/article/view/5265 |