ATRIBUTOS QUALITATIVOS E FATORES DE SATISFAÇÃO COM O TRANSPORTE PÚBLICO URBANO POR ÔNIBUS

ATRIBUTOS QUALITATIVOS E FATORES DE SATISFAÇÃO COM O TRANSPORTE PÚBLICO URBANO POR ÔNIBUS

O crescimento das cidades tem influenciado a mobilidade urbana. Os meios de transporte coletivo representam uma maneira de amenizar os problemas de locomoção, sendo a satisfação dos usuários um dos principais indicadores da qualidade do serviço prestado. Objetivando identificar os atributos qualitat...

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Bibliographic Details
Main Authors: Elaine Görgen Strehl, Carlos Alberto Mello Moyano, Derli Luís Angnes
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal do Ceará 2019-04-01
Series:Contextus
Subjects:
serviços
transporte público
ônibus
qualidade
satisfação dos usuários
Online Access:http://periodicos.ufc.br/contextus/article/view/33530

Internet

http://periodicos.ufc.br/contextus/article/view/33530

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