Quelles caractéristiques un agent virtuel doit-il présenter de manière à générer de la confiance chez l’internaute? Une étude exploratoire
L’objectif de cette étude est de mettre à jour les caractéristiques d’un agent virtuel lui permettant de gagner la confiance de l’internaute. Pour ce faire, une étude qualitative menée auprès de 32 internautes a été réalisée. Les résultats de cette dernière sont présentés et des implications managér...
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Université Mohammed V de Rabat
2014-12-01
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| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
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doaj-71c1c264691942e1ad24f2a39af33fc22020-11-25T00:57:42ZengUniversité Mohammed V de RabatRevue Marocaine de Recherche en Management et Marketing2028-51752458-665X2014-12-011143143Quelles caractéristiques un agent virtuel doit-il présenter de manière à générer de la confiance chez l’internaute? Une étude exploratoireJEAN-FRANÇOIS LEMOINE0EMNA CHERIF1Université Paris 1 Panthéon Sorbonne ESSCA Ecole de ManagementUniversité Paris 1 Panthéon SorbonneL’objectif de cette étude est de mettre à jour les caractéristiques d’un agent virtuel lui permettant de gagner la confiance de l’internaute. Pour ce faire, une étude qualitative menée auprès de 32 internautes a été réalisée. Les résultats de cette dernière sont présentés et des implications managériales dégagées.https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=3514&path%5B%5D=2542agents virtuelsconfiancecaractéristiques |
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JEAN-FRANÇOIS LEMOINE EMNA CHERIF |
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L’objectif de cette étude est de mettre à jour les caractéristiques d’un agent virtuel lui permettant de gagner la confiance de l’internaute. Pour ce faire, une étude qualitative menée auprès de 32 internautes a été réalisée. Les résultats de cette dernière sont présentés et des implications managériales dégagées. |
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