Quelles caractéristiques un agent virtuel doit-il présenter de manière à générer de la confiance chez l’internaute? Une étude exploratoire
L’objectif de cette étude est de mettre à jour les caractéristiques d’un agent virtuel lui permettant de gagner la confiance de l’internaute. Pour ce faire, une étude qualitative menée auprès de 32 internautes a été réalisée. Les résultats de cette dernière sont présentés et des implications managér...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Université Mohammed V de Rabat
2014-12-01
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| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=3514&path%5B%5D=2542 |