Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector

Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector

In dit artikel wordt beargumenteerd dat het verband tussen benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector afhangt van het doel van een bepaalde benchmarkoperatie. Dergelijke operaties kunnen bedoeld zijn om een managementinstrument te bieden, maar ook om externe druk (institutionele d...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Mevr. S. Tillema
Format: Article
Language:English
Published: Pensoft 2009-03-01
Series:MAB
Online Access:https://mab-online.nl/article/15753/download/pdf/
id doaj-703926a951154f66b9112cb5a12cdda9
record_format Article
spelling doaj-703926a951154f66b9112cb5a12cdda92021-10-09T03:32:14ZengPensoftMAB2543-16842009-03-01833849110.5117/mab.83.1575315753Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sectorMevr. S. TillemaIn dit artikel wordt beargumenteerd dat het verband tussen benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector afhangt van het doel van een bepaalde benchmarkoperatie. Dergelijke operaties kunnen bedoeld zijn om een managementinstrument te bieden, maar ook om externe druk (institutionele dan wel economische druk) te creëren of te versterken. Het artikel doet, voor elk van de bij deze doelen behorende situaties, aanbevelingen ten aanzien van de acties die kunnen worden ondernomen om het verband tussen benchmarking en prestatieverbetering te versterken. Belangrijke aspecten zijn: de selectie van prestatie-indicatoren, de vorm waarin de benchmarkingscores worden gepresenteerd, de belanghebbenden aan wie deze scores bekend worden gemaakt en de vervolgacties die worden ondernomen.https://mab-online.nl/article/15753/download/pdf/
collection DOAJ
language English
format Article
sources DOAJ
author Mevr. S. Tillema
spellingShingle Mevr. S. Tillema
Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector
MAB
author_facet Mevr. S. Tillema
author_sort Mevr. S. Tillema
title Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector
title_short Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector
title_full Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector
title_fullStr Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector
title_full_unstemmed Benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector
title_sort benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector
publisher Pensoft
series MAB
issn 2543-1684
publishDate 2009-03-01
description In dit artikel wordt beargumenteerd dat het verband tussen benchmarking en prestatieverbetering in de publieke sector afhangt van het doel van een bepaalde benchmarkoperatie. Dergelijke operaties kunnen bedoeld zijn om een managementinstrument te bieden, maar ook om externe druk (institutionele dan wel economische druk) te creëren of te versterken. Het artikel doet, voor elk van de bij deze doelen behorende situaties, aanbevelingen ten aanzien van de acties die kunnen worden ondernomen om het verband tussen benchmarking en prestatieverbetering te versterken. Belangrijke aspecten zijn: de selectie van prestatie-indicatoren, de vorm waarin de benchmarkingscores worden gepresenteerd, de belanghebbenden aan wie deze scores bekend worden gemaakt en de vervolgacties die worden ondernomen.
url https://mab-online.nl/article/15753/download/pdf/
work_keys_str_mv AT mevrstillema benchmarkingenprestatieverbeteringindepubliekesector
_version_ 1716830840811421696

Similar Items