Analisis Kualitas Layanan Penyedia Data di Indonesia Menggunakan Metode Servqual
Tujuan utama penelitian ini untuk melakukan evaluasi kualitas layanan penyedia data serta mengukur tingkat kepuasan masyarakat pengguna data di Indonesia dengan menggunakan model SERVQUAL. Kualitas layanan diukur dari perspektif masyarakat pengguna data di wilayah Sumatera Utara, Jawa Timur, Sulawes...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
University of Brawijaya
2021-02-01
|
| Series: | Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer |
| Online Access: | http://jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/2753 |