La calidad hotelera mediante la escala Servqual en hoteles de la provincia de El Oro, Ecuador
El presente trabajo persigue establecerse como un referente de estudio de la provincia de El Oro, además identifica el nivel de calidad en los servicios ofrecidos a los turistas por los establecimientos hoteleros de la zona con la aplicación del modelo SERVQUAL. Los datos recopilados se trabajaron e...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad de Cienfuegos
2018-02-01
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| Series: | Universidad y Sociedad |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/871 |