Niveles de insatisfacción del usuario externo en el Instituto Nacional de Salud del Niño de Lima, Perú Levels of dissatisfaction of external users of the Instituto Nacional de Salud del Niño (National Institute of Child Health) in Lima, Peru

Niveles de insatisfacción del usuario externo en el Instituto Nacional de Salud del Niño de Lima, Perú Levels of dissatisfaction of external users of the Instituto Nacional de Salud del Niño (National Institute of Child Health) in Lima, Peru

Objetivos. Determinar los cambios de los niveles de insatisfacción del usuario externo del Instituto Nacional de Salud del Niño, Lima, Perú. Materiales y métodos. Estudio observacional basado en un programa para la evaluación de encuestas de usuarios en salud (SEEUS). La población estuvo conformada...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Roberto Shimabuku, Luis Huicho, Danitza Fernández, Graciela Nakachi, Ruth Maldonado, Armando Barrientos
Format: Article
Language:Spanish
Published: Instituto Nacional de Salud 2012-12-01
Series:Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública
Subjects:
Satisfacción del paciente
Calidad de la atención de salud
Salud del niño
Hospitales públicos
Perú
Patient satisfaction
Quality of health care
Health Child
Public Hospitals
Peru
Online Access:http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1726-46342012000400010

Internet

http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1726-46342012000400010

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