Comportamentos apoiadores de supervisores como moderadores do estresse de operadores de teleatendimento
O Call Center ou central de teleatendimento constitui-se num conjunto de atividades que exige a integração do trabalho das pessoas com dispositivos e equipamentos de alta tecnologia, informática e telecomunicação. Os comportamentos apoiadores dos supervisores envolvem o reconhecimento do valor dos...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade de Sao Paulo
2008-06-01
|
| Series: | Saúde, Ética & Justiça |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.revistas.usp.br/sej/article/view/44550 |