Qualité et classification

En tourisme, comme dans bien d'autres domaines, la qualité est souvent affaire de classification. Toute classification induit une cotation. Ainsi, la réputation d'un établissement dépendra largement de l'échelon où il s'inscrit dans la gamme des évaluations, qu'elles soient...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Normand Cazelais
Format: Article
Language:fra
Published: Presses de l'Université du Québec 2004-06-01
Series:Téoros
Subjects:
Online Access:http://journals.openedition.org/teoros/622