Açımlayıcı Faktör Analizi ve Üniversite Yemekhanesinde Müşteri Memnuniyeti Üzerinde Etkili Olan Boyutların Belirlenmesi Üzerine bir Uygulama
Yemek işletmelerinde müşteri memnuniyetini belirleyen birçok faktör bulunmaktadır. Bu faktörler içerisinde fiyat, servis kalitesi, yemek kalitesi ve fiziksel ortam en önemli boyutlar olarak öne çıkmaktadırlar. Bu çalışmada, dört boyutun öğrencilerin memnuniyetini belirleyen faktörleri öğrenmek amacı...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Dogus University
2014-01-01
|
| Series: | Doğuş Üniversitesi Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://journal.dogus.edu.tr/index.php/duj/article/view/677 |