AVM İmajının AVM Ziyareti, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisi1 (The Impact of Shopping Center Image on Shopping Center Patronage, Customer Satisfaction, Customer Loyalty and Word of Mouth)
Amaç: Bu araştırmanın amacı, AVM imajının AVM ziyareti, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve ağızdan ağıza iletişim üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Yöntem: Araştırmada, konuyla ilgili kavramsal açıklamalar ve literatür araştırması sonuçları ortaya konulmuştur. Literatürden sonra araştır...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Isarder
2020-03-01
|
| Series: | İşletme Araştırmaları Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.isarder.org/2020/vol.12_issue.1_article58.pdf |