Calidad de servicio en farmacias tradicionales y de autoservicio: Estudio de caso
La calidad de servicio hoy en día, debe representar una de las estrategias de toda empresa si pretende mantenerse dentro del mercado con altos niveles competitivos. El objetivo principal de la presente investigación es comparar la calidad del servicio de las farmacias con enfoque tradicional y de au...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad del Zulia
2010-01-01
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| Series: | Revista Venezolana de Gerencia |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29016182004 |