ANALISIS KUALITAS PELAYANAN YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH PRODUK MITRA BEASISWA BERENCANA DI ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 CABANG BREBES
<p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah dimensi dalam kualitas pelayanan yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan kepedulian berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah (1) Apakah kualitas layanan yang tediri dari buk...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Politeknik Harapan Bersama Tegal
2014-10-01
|
| Series: | Monex: Journal Research Accounting Politeknik Tegal |
| Online Access: | https://ejournal.poltektegal.ac.id/index.php/monex/article/view/83 |