Gestão por Processos: Novo Modelo de Gestão para as Instituições Públicas de Ensino Superior
A gestão por processos surgiu da necessidade de adoção tendo por foco resultados, desempenho, clientes e da substituição de uma estrutura hierárquica e centralizada para uma flexível. Nesse contexto, este trabalho tem por objetivo apresentar um panorama de gestão por processos e a sua adoção em Inst...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
2017-05-01
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| Series: | Revista Administração em Diálogo |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/25298 |