Reclamaciones del usuario: Un instrumento evaluador de los cuidados enfermeros User`s claims, an instrument to evaluate nursing

El estudio de la calidad asistencial mediante el análisis de reclamaciones es una herramienta acreditada en la bibliografía consultada. Aunque las valoraciones de los usuarios respecto de los enfermeros suelen ser positivas, sin embargo, crecen las manifestaciones de quejas a través de distintos med...

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Bibliographic Details
Main Authors: Cayetano Fernández Sola, José Granero Molina
Format: Article
Language:English
Published: Fundación Index 2004-03-01
Series:Index de Enfermería
Online Access:http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962004000300005