A Voz dos Consumidores em Redes Sociais: Proposição de um Modelo Eficaz de Gestão de Reclamações às Empresas

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Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Thales Tosi Rímoli, Daniela de Castro Melo
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Universidade Nove de Julho 2018-02-01
Series:REMark: Revista Brasileira de Marketing
Subjects:
Online Access:http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/3693