Teoría de la incertidumbre aplicada al valor del cliente en situaciones contractuales con intervalos de confianza = The Uncertainty Theory assignment in the Customer Lifetime Valuation (CLV) for contractual settings with security intervals

El valor del consumidor ha sido un concepto muy estudiado desde hace tiempo por investigadores en las áreas de marketing. La mayoría de estas investigaciones están basadas en supuestos deterministas o aleatorios, al medir magnitudes o eventos que intervienen en el cálculo del valor del cliente. En m...

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Bibliographic Details
Main Authors: Merigó, José M., Ortigosa, Mauricio, Gil Lafuente, Anna M.
Format: Article
Language:English
Published: Pablo de Olavide University 2007-01-01
Series:Revista de Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa
Subjects:
Online Access:http://www.upo.es/RevMetCuant/art15.pdf