La calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México
Los cambios económicos y políticos de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, algunos de ellos se han reflejado en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos de estandarización como el ISO 9000. Por lo anterior, el presente artículo se propone identif...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Autónoma del Estado de México
2010-01-01
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| Series: | Convergencia |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10513135012 |