Searching most influential variables to brand loyalty measurements: An exploratory study
En este estudio se pretende detectar algunos antecedentes clave de la lealtad hacia la marca basándose en 3 grupos de variables: involucramiento del consumidor, percepción de valor de marca y satisfacción del cliente. Preguntas de investigación que dieron pie a este estudio fueron: ¿qué variables de...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
2017-01-01
|
| Series: | Contaduría y Administración |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39557277009 |