KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS LAYANAN BNI e –BANKING
Keluhan nasabah menunjukkan bahwa transaksi perbankan menggunakan electronic banking masih kurang populer, dimana nasabah lebih merasa aman untuk bertransaksi melalui ATM karena adanya struk sebagi bukti transaksi, sehingga adanya keyakinan yang tinggi dalam bertransaksi ulang secara online...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Universitas Semarang
2017-08-01
|
| Series: | Jurnal Dinamika Sosial Budaya |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://journals.usm.ac.id/index.php/jdsb/article/view/572 |