As estratégias de relacionamento das operadoras de telefonia celular: uma investigação comparativa entre clientes pré-pagos e pós-pagos em Belém do Pará, Brasil
O setor de telefonia móvel tem elevada representatividade no mercado brasileiro, mas, ao mesmo tempo, é alvo de críticas constantes dos usuários do serviço. O presente artigo tem como objetivo apresentar os resultados do desempenho das operadoras de telefonia móvel, avaliado por clientes de planos p...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
2017-12-01
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| Series: | Navus: Revista de Gestão e Tecnologia |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/567 |