METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SU APLICACIÓN EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS INFORMÁTICOS
<span style="font-size: x-small; font-family: Times New Roman;"><p align="justify">Si se separaran las actividades productivas que se desarrollan en la época actual en industriales y de servicios, se notaría que estas últimas ocupan más del 75 % e incl...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, Cujae
2003-09-01
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| Series: | Revista Científica de Ingeniería Industrial |
| Online Access: | http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/194 |