Aproximación a las Curvas de Aprendizaje Individual: Call Center Colombia
Este artículo muestra los resultados del cálculo de las curvas de aprendizaje individual para los trabajadores de un centro de llamadas –Call Center- en Colombia, encargado de ofrecer servicios de telefonía móvil. El análisis se realiza con base en la experiencia y el conocimiento adquirido para el...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Escuela de Formación de Infanteria de Marina (EFIM)
2020-12-01
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| Series: | Revista Científica Anfibios |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.revistaanfibios.org/ojs/index.php/afb/article/view/69 |