Pengaruh Kualitas Layanan Online Terhadap Kepuasan Pelanggan Telkomsel Manado
Layanan online telkomsel bertujuan untuk memudahkan kostumer dalam melakukan pengaturan ataupun menyampaikan keluhan tanpa harus mendatangi kantor Grapari. Tetapi apakah layanan online ini sudah memberikan kepuasan kepada kostumer? Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kepuasan pelanggan terhadap...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Klabat
2016-12-01
|
| Series: | Cogito Smart Journal |
| Online Access: | http://cogito.unklab.ac.id/index.php/cogito/article/view/34 |