Avaliação da qualidade percebida em serviços educacionais: proposta de uma escala

Avaliação da qualidade percebida em serviços educacionais: proposta de uma escala

Show other versions (1)

http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2015v8n2p216 O objetivo geral desta pesquisa é desenvolver e validar uma escala com a finalidade de mensurar a qualidade percebida por alunos de graduação em serviços educacionais. Para sua realização, foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica relacionada aos c...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Verônica Paludo Bressan, Kenny Basso, Larissa Carine Braz Becker
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidade Federal de Santa Catarina 2015-05-01
Series:Revista Gestão Universitária na América Latina
Subjects:
Serviços educacionais
Qualidade em serviços
Mensuração da qualidade
Qualidade no ensino superior
Online Access:https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/35444

Similar Items

Similar Items