Construcción y Validación de Escala de Calidad de Enseñanza y Servicios: Un Estudio con Alumnos de Cursos de Graduación en Administración de Empresas.

La creciente expansión de la enseñanza superior brasileña observada en los últimos años, principalmente en lo que se refiere a la participación de la iniciativa privada, ha exigido mayor atención a la calidad de los servicios ofrecidos por las Instituciones de Enseñanza Superior (IES). El objetivo d...

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Bibliographic Details
Main Authors: Claudia Cristina M. de Souza, Dirceu da Silva, Sérgio Luiz do Amaral Moretti, Mauro Neves Garcia
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Emerald Publishing 2014-03-01
Series:REGE Revista de Gestão
Subjects:
Online Access:http://www.revistas.usp.br/rege/article/view/99918