Aplicación del modelo SERVQUAL para la determinación de los factores que inciden en la satisfacción de los usuarios en los hogares infantiles de Chibolo, Magdalena.

Aplicación del modelo SERVQUAL para la determinación de los factores que inciden en la satisfacción de los usuarios en los hogares infantiles de Chibolo, Magdalena.

Introducción: La primera infancia es el primer ciclo de vida de gran importancia que permite el desarrollo del individuo como persona. Pese a ello, existen componentes que han afectado negativamente la satisfacción de los usuarios en los Hogares Comunitarios de Bienestar-ICBF que trabajan en pro de...

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Bibliographic Details
Main Authors: Víctor Enrique Valencia Espejo, Selenia Paola Cruz Botto, Óscar José Ospino Ayala
Format: Article
Language:English
Published: Universidad de la Costa 2018-09-01
Series:Inge-Cuc
Subjects:
Modelo SERVQUAL
Calidad
Satisfacción
Importancia
Expectativa
Percepción.
Hogares Comunitarios de Bienestar
Online Access:https://revistascientificas.cuc.edu.co/ingecuc/article/view/1618

Internet

https://revistascientificas.cuc.edu.co/ingecuc/article/view/1618

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