CULTURA DE APRENDIZAGEM E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL EM OSCIPS

by Sérgio Chaves Arruda, Tereza Cristina Batista de Lima, Augusto Cézar de Aquino Cabral, Serafim Firmo de Souza Ferraz, Francisco Roberto Pinto
Published 2015-07-01

Síndrome de burnout em operadores de teleatendimento: o caso de duas empresas de contact center em Fortaleza/CE

by Luis Eduardo Brandão Paiva, Tereza Cristina Batista de Lima, Isabele Cristine Soares de Souza, Suzete Suzana Rocha Pitombeira, Sérgio Chaves Arruda
Published 2016-08-01