Modelo para segmentação da demanda de um Call Center em múltiplas prioridades: Estudo da implantação em um Call Center de Telecomunicações

by Marcus Araújo, Francisco Araújo, Paulo Adissi
Published 2004-06-01

Interações ambientais e resistência física de um depósito de resíduos finos da indústria de rochas ornamentais

by Mirna Aparecida Neves, Marcus Araujo Alves Santos, Simone Pereira Taguchi, Caio Vinícius Gabrig Turbay Rangel, Valerio Raymundo