Desenvolvimento de projeto de treinamento por meio do desdobramento da função qualidade (QFD) : estudo exploratório em produção de serviço

by Francisco José Dias Júnior
Published 2010

Quality function deployment (QFD) in the development of training projects: an exploratory study for service

by Francisco José Dias Junior, Jorge Muniz Junior, Fernando Antônio Elias Claro, Davi Noboru Nakano
Published 2012-01-01