Inovação em serviços : estudo de casos em uma organização da indústria hoteleira brasileira

by Claudia Fernanda Franceschi Klement
Published 2007

INFLUÊNCIAS DA TECNOLOGIA

by Claudia Fernanda Franceschi Klement, Abraham Sin Oih Yu
Published 2008-04-01

DIMENSÕES DA IMITAÇÃO ENTRE EMPRESAS: UM ESTUDO NA INDÚSTRIA DE TRANSFORMAÇÃO BRASILEIRA

by Claudia Fernanda Franceschi Klement, Walter Bataglia, Adilson Aderito da Silva
Published 2011-04-01