Qualidade de serviços na manutenção de utilidades: uma análise de percepção dos clientes internos conduzida em uma empresa de manufatura

by Carlos Alberto Mitsuo Fujii, Paulo Augusto Cauchick Miguel, Felipe Araujo Calarge
Published 2010-01-01

Análise e avaliação da qualidade de serviços internos com foco na manutenção de utilidades em uma empresa de manufatura

by Felipe Araújo Calarge, Carlos Alberto Mitsuo Fujii, José Carlos Curvelo Santana, Ivan Luiz Laranjeiras Silva, Paulo Augusto Cauchick Miguel
Published 2015-01-01