Valor para o shopper na experiência de compra de brinquedos

Muitas tendências têm caracterizado o varejo moderno, entre elas a competição entre a loja física e a loja online. Cada vez mais se observa a necessidade do varejo com loja física investir em ações que criam valor para o cliente durante a sua compra, tornando esse ato um momento prazeroso. Para se o...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Chamie, Beatriz Cavalcante
Other Authors: Ikeda, Ana Akemi
Format: Others
Language:pt
Published: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP 2012
Subjects:
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14122012-114835/